Видалення акаунта Truck Assist
Редакція від 1 вересня 2026 року
Ви можете видалити свій обліковий запис і повʼязані з ним дані будь-коли, без пояснення причин. Нижче — два способи: у застосунку і листом.
Спосіб 1 — у застосунку
Відкрийте Truck Assist → вкладка Акаунт → Видалити акаунт. Знадобиться ваш пароль і підтвердження. Видалення відбувається одразу; скасувати його неможливо.
Спосіб 2 — листом
Напишіть на privacy@truck-assist.top з тієї адреси, на яку зареєстровано акаунт, зі словом «видалення» в темі. Ми виконаємо запит протягом 30 днів і повідомимо, коли це буде зроблено.
Цей спосіб потрібен, якщо ви входили через Google або Apple: у такому акаунті немає пароля, тож кнопка в застосунку не спрацює. Це обмеження ми плануємо усунути.
Що саме видаляється
| Дані | Що з ними стається |
|---|---|
| Імʼя, e-mail, пароль, телефон, фото профілю | Видаляються |
| Профіль водія та завантажені документи | Видаляються |
| Ваші повідомлення в чаті | Видаляються |
| Голосові повідомлення та дорожні сигнали | Видаляються |
| Історія поїздок і збережені сесії | Видаляються |
| Токени пристроїв для сповіщень | Видаляються |
Що лишається
Дві категорії записів переживають видалення акаунта, але перестають бути повʼязаними з вами — у них зникає посилання на ваш профіль:
| Запис | Чому лишається |
|---|---|
| Точки на мапі, які ви додали — стоянки, заправки, мийки | Ними користуються інші водії; місце не залежить від того, хто перший його позначив |
| Компанії, додані вами в каталог | Запис описує фірму, а не вас |
Після видалення ці записи не містять ані вашого імені, ані ідентифікатора — відновити за ними авторство неможливо.
Видалення частини даних без видалення акаунта
Щоб прибрати щось окреме, видаляти весь обліковий запис не потрібно:
- Свій дорожній звіт — відкрийте його в застосунку й оберіть «відкликати». Інші водії перестають його бачити одразу.
- Свою точку на мапі — відкрийте й видаліть.
- Фото профілю, телефон або назву компанії — очистіть поле в налаштуваннях акаунта.
Щодо решти напишіть на privacy@truck-assist.top, вказавши, які саме дані прибрати. Виконаємо протягом 30 днів, а обліковий запис лишиться недоторканим.
Резервні копії
З робочої бази дані зникають одразу. Резервні копії сервера, зроблені до моменту видалення, певний час іще існують і замінюються наступними; ми ніколи не використовуємо їх, щоб відновити окремий акаунт.